以人为本： 以人为本，以知识为本。我们的目的就是为每个员工营造创新发展的空间，提升所有员工的知识水平。团体的力量会大于团体每个人简单相加的力量，公司期待员工与公司共同发展进步。
顾客的要求至上：客户的抱怨是给我们最好的礼物。客户的抱怨是我们改进工作的方向。服务的好处不仅仅在于眼前的收益，而在于赢得客户长期的信任感。客户要的不仅仅是服务更是享受，所以要创造感动，就是对工作充满激情；就是不断满足客户个性化需求；就是用“心”工作，对服务用心，对客户用心。
信息化理念：市场不变的法则就是永远在变，客户的需求在变化，市场的价格在变化，我们要不断调整位置，调整方法，在瞬息万变的市场中赢得主动。以客户至上为中心，各个流程紧密结合，快速传递整合市场信息。
竞争理念：企业竞争归根到底是人才与知识的竞争，要有人才竞争机制，对人材首先需要士气管理，其次是培训，带教，让人材与转业知识及经验相结合，再通过通过竞争机制转化为人才。企业的竞争更是潜能的竞争，要建立激发出所有员工的潜能的机制。企业的竞争还是动态的，我们要不断推行新的体系，引进新的方法，掌握新的技能。对外竞争需要解放思想，竞争对手一样可以合作。
管理理念: 首先要有目标化管理，动态化管理，要随企业目标跟市场的的变化而改变。管理者要塑造员工良好的职业习惯，营造良好的企业氛围，一切以结果和业绩为导向。